Konto löschen

Du kannst dein Reisechip-Konto jederzeit löschen. Hier sind zwei einfache Wege.

Methode 1: In der App (empfohlen)

Öffne die Reisechip-App und melde dich an.
Tippe auf dein Profil-Symbol, um den Profilbereich zu öffnen.
Tippe auf „Kontoinformationen".
Scrolle nach unten und tippe auf „Konto löschen".
Bestätige die Löschung im erscheinenden Dialog.

Dein Konto wird sofort gelöscht.

Methode 2: Per E-Mail

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, sende uns eine E-Mail an:

Sende die E-Mail von der bei uns registrierten E-Mail-Adresse mit dem Betreff „Konto löschen". Wir verarbeiten deine Anfrage und bestätigen die Löschung innerhalb von 30 Tagen.

Was wird gelöscht

Dein Profil (Name, Kontaktdaten)
Deine Anmeldedaten — du kannst dich nicht mehr einloggen
Dein Zugriff auf das Konto

Was wir aufbewahren müssen

Vergangene Transaktionsdaten, Bestellverlauf und Rechnungen werden gemäß den geltenden Steuer- und Buchhaltungspflichten aufbewahrt. Diese Daten verbleiben in unseren Backend-Systemen, können jedoch nicht zum Einloggen verwendet werden. Wir nutzen sie nicht, um dich für Marketing oder andere Zwecke zu kontaktieren.

Hinweis zu aktiven eSIMs

Falls du zum Zeitpunkt der Löschung aktive eSIMs hast, bleiben diese bis zum Ablaufdatum nutzbar. Die Kontolöschung führt nicht zur Erstattung oder Stornierung aktiver eSIMs.

Fragen zur Kontolöschung? Schreib uns an kontakt@reisechip.de